Psihosocijalnim savjetovanjem tražiteljima azila vraća se dostojanstvo

Mnogi tražitelji azila koji stignu u Bosnu i Hercegovinu doživjeli su bol, patnju, nasilje i druga teška traumatična iskustva, bilo u zemlji podrijetla ili na putu. Vlasti BiH uz pomoć međunarodne zajednice i civilnog društva, pružaju osnovnu humanitarnu pomoć pristiglim ljudima, uključujući siguran i dostojanstven smještaj, poput smještaja za tražitelje azilai izbjeglice u Delijašu i Salakovcu, te privremeni prihvatni centar Ušivak.Značajan broj ljudi koji pristižu treba psihosocijalnu potporu, pogotovo sada kada dijele sudbinu lokalnog stanovništva i zajedno se bore s užasima koje je donijela pandemija COVID-19.– Za vrijeme pandemije svi su ranjivi i nitko nije siguran ako svi nisu sigurni. Međutim, baviti se problemom pandemije, pored posljedica traumatičnih iskustava koje su doživjele u zemljama porijekla ili na putu ka boljem životu, izuzetno je izazovno, kaže psihologinja Fondacije bh. inicijativa žena Anela Omanić.U svrhu pružanja podrške relevantnim institucijama UNHCR, UN-ova agencija za izbjeglice pomogla je uspostavljanju mreže psihosocijalne pomoći u tri centra s ciljem, osim izravne pomoći, identificiranja osoba u potrebi za međunarodnom zaštitom u BiH i pružanja podrške vlastima u približavanju sustava azila osobama u potrebi.U svakodnevnom radu, socijalne radnice, psiholozi i kulturološki posrednici iz tima BHWI-a, udruge civilnog društva u partnerstvu s UNHCR-om, uspostavljaju početne kontakte sa tražiteljima azila. Posrednici BHW-a pomažu u prevladavanju kulturoloških razlika stvaranjem mosta povjerenja osiguravajući pri tome da psihološku podršku dobijaju oni koji su u potrebi.– Početni razgovor prati verbalnu i neverbalnu komunikaciju ljudi smještenih u centrima. Oslanjamo se i na pomoć naših posrednika koji su upoznati sa običajima i kulturom zemlje porijekla. Obično ih ljudi koji dolaze dobro percipiraju, a često su i sunarodnjaci te su otvoreniji za raspravu o potrebama i problemima koji se trenutno nalaze, kaže Omanić.Traumatična iskustva iz zemalja porijekla, stres pretrpljen tokom putovanja ali i onaj uzrokovan pandemijom, često rezultiraju strahom, osjećajima tjeskobe, depresijom i drugim oblicima psiholoških poremećaja. Pomoć psihologa BHWI tima dragocjena je i jedini je način vraćanja dostojanstva koje je, prema psihologinji Omanić, izgubljeno na putu ili u zemlji porijekla.– Kroz individualno ili grupno psihosocijalno savjetovanje pokušavamo ljudima pružiti osjećaj sigurnosti, pripadnosti i jednakosti, ali potrebe su različite i svi se različito nose s posljedicama traumatičnih iskustava. Nekome je potrebna čaša vode, nekome deka, hrana, mlijeko za djecu … Ima i onih koji samo trebaju nekoga da ih sasluša i kaže lijepu riječ, napominje Omanić.Socijalni radnici BHWI-a u stalnom su kontaktu s najugroženijim ljudima i pažljivo prate njihovu psihosocijalnu situaciju.– Svi su pretrpjeli neki gubitak, tako da je za nas iz BHWI tima najvažnije da im pružimo razumijevanje i podršku te im pomognemo u prevladavanju problema s kojima se suočavaju, zaključuje Omanić.Uz podršku naroda Sjedinjenih Američkih Država U.S. Department of State: Bureau of Population, Refugees,… UNHCR je sa BHWI-jem od početka 2020. godine, usko surađujući s vlastima Bosne i Hercegovine, pružio 2.360 PSS pomoći u Ušivku, 479 pomoći u Salakovcu i 240 pomoći u azilantskom centru Delijaš.

TEKST I FOTO: Alena BEŠIREVIĆ